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责任立企服务为本 日立建机举办第15届经销商服务技能竞赛

  2019年06月26日  

  2019年6月6日,来自日立建机全国经销商的服务工程师们齐聚合肥生产基地,以饱满热情参加日立建机第15届经销商服务技能竞赛。作为一年一度的竞技擂台,服务工程师们通过荷枪实弹的演练和比拼,在此学习知识、提升技能、互通有无,促进日立建机服务团队整体素质的提高。

  本次竞赛所使用的设备是日立建机在中国市场上广受好评的ZX200-5A机型,为了考查选手在产品生命周期内的综合服务能力,竞赛内容除了目视检查、基础修理技能考核外,还设置了特别巡回检查和特巡服务报告制作等考查项目。同时,日立建机依托日立集团在ICT •IoT等高科技领域的技术优势,开发出基于现代互联网技术的ConSite Shot等应用程序,来帮助服务工程师提高现场故障诊断等工作的精度和速度,本次技能竞赛也对此项应用进行了重点考查。

  日立建机代理店服务技能竞赛参赛人员合照

  在日常服务管理中,日立建机始终将安全意识摆在第一位。体现在本次竞赛中,所有参赛工程师都能秉持“安全第一”的理念,在保证安全的前提下高效、有序地完成各项操作。面对随机出现的故障与问题,选手们不仅要以平日的知识储备和经验积累进行应对,更要具备良好的心理素质。比赛中,选手们努力发挥,挑战自我,在互相切磋中展示自己的技术水平,为后续工作的开展积累了宝贵财富。

  通过各环节激烈角逐,来自辽宁恒力工程机械有限公司的王长宝服务工程师拔得头筹,勇夺最优秀奖。所有参赛选手所展示出的顽强拼搏、细致认真、谦逊互助的态度,充分体现了日立建机服务事业的经营理念,也是建机人精神的一次完美诠释。

  日立建机(上海)有限公司荣获“最优秀奖”

  其他选手的获奖情况如下:

  · 优 秀 奖:乌鲁木齐中辰伟业工程机械有限责任公司 邱云飞

  · 挑 战 奖:青岛诚日建机有限公司 季鹏

  合肥日建工程机械有限公司 马建华

  厦门恒立兴机械有限公司 吴大秦

  · 本 社 奖:贵州正宇建机有限公司 吴光富

  对日立建机服务工程师来说,一年365天,7*24小时待命是其工作常态。在客户需要时,他们快速响应、从容应对、高效维修的工作方式得到了广泛认可和称赞。日立建机十分重视服务团队能力的提升,定期举办培训班、交流会、技能竞赛等,帮助一线服务人员提高认识、强化技能,客户的认可与信赖是对日立机深入开展服务事业的最好回报。

  参赛人员认真准备比赛

  未来,日立建机将继续携手全国经销商伙伴,积极推进各项服务支持工作的开展,为实现客户满意度No.1的目标做出更大努力。

标签:日立我要反馈
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